Krediler, Genve'de video çevirisi için ödeme yapmak amacıyla kullanılır. • Ücret: Her 30 saniyelik video, hedef dil başına 0,5 Kredi tutarındadır. • Yuvarlama: Süre bir sonraki 30 saniyelik bloğa yuvarlanır. (ör. 45 saniye, 60 saniye = 1 Kredi olarak ücretlendirilir) • Örnek: - 1 dakika 25 saniyelik bir videoyu 1 dile çevirmek 1,5 krediye mal olur. - 2 dakikalık bir videoyu 2 farklı dile çevirmek 4 krediye mal olur.

Kredi geçerliliği plan durumunuza bağlıdır: • Aylık Abonelik: Krediler devredilir ve 2 ay boyunca geçerli kalır. • Yıllık Abonelik: Krediler 14 ay boyunca geçerli kalır (1 yıl + 2 ay ek süre). • Not: Biriken kredileri kullanabilmek için aktif bir aboneliğinizin olması gerekir. Aboneliğiniz iptal edilirse, kredileriniz yeniden abone olana kadar dondurulur.

Şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaya çalışıyoruz. Politikamız aşağıdaki gibidir: • Teknik Arızalar: Sistem hatalarımız nedeniyle bir çeviri başarısız olursa, düşülen krediler otomatik olarak hesap bakiyenize iade edilir. • Abonelik Ödemeleri: Şu anda abonelik ücretleri için iade sunmuyoruz. Bilgili bir karar vermenize yardımcı olmak için her yeni kullanıcıya 3 video çevirmek için 3 ücretsiz deneme fırsatı sunuyoruz. Abone olmadan önce özelliklerimizi deneyimlemek için bu denemeleri tam olarak kullanın. Abone olduysanız ancak hizmetlerimizi kullanmaya devam etmemeye karar verdiyseniz, lütfen ek ücretlerden kaçınmak için bir sonraki faturalandırma döngünüzden önce aboneliğinizi iptal edin.

Evet, istediğiniz zaman planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Hem yükseltmeler hem de düşürümeler hemen yürürlüğe girer. Lütfen mevcut ihtiyaçlarınıza en uygun planı seçin.

Ayarlar sayfasına gidip Abonelik modülünde "Aboneliği İptal Et"e tıklayarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. • Erişim: İptalden sonra, mevcut faturalandırma döngünüzün sonuna kadar tüm premium özelliklere erişiminiz devam eder. • Gelecek Ücretler: Mevcut döngü sona erdiğinde artık ücretlendirilmezsiniz.

Aboneliğiniz sona ererse (faturalandırma döngüsü bittikten sonra): • Dondurulan Krediler: Kullanılmamış kredileriniz hemen kaybolmaz; orijinal son kullanma tarihlerine kadar saklanır. • Yeniden Etkinleştirme: Ancak abone değilken bu kredileri kullanamazsınız. Kredilerin süresi dolmadan aboneliğinizi yeniden etkinleştirirseniz, bunları kullanmak için anında tekrar erişim kazanırsınız.

Krediniz bittiyse, kontrol paneliniz üzerinden planınızı yükseltebilirsiniz.

Yardım etmek için buradayız! Bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz: • Canlı Sohbet: Sayfanın sağ alt köşesindeki destek düğmesine tıklayın. • E-posta: Sorularınızı support@genve.ai adresine gönderin.